Частые вопросы

Общие вопросы

Как ознакомиться с программой подробнее?

Нажмите на кнопку «Записаться на презентацию» на сайте, заполните форму и мы свяжемся с Вами для уточнения времени презентации.

Как провести внедрение программы?

Внедрение программы состоит из 4-х основных шагов: создание шаблонов документов, процессов, установка программы и обучение (http://smart-documents.ru/incorporation/).
После презентации заполните анкету внедрения, чтобы наши сотрудники составили план внедрения в Вашей организации.

Какова стоимость программы?

Стоимость Программы Вы можете узнать на странице «Тарифы».

Что такое пробный период и как им воспользоваться?

После установки Программы Вы можете бесплатно пользоваться основной версией для ведения дел Вашей Компании в течение 14 дней. Вам доступно ведение неограниченного количества дел и полная функциональность.

Обучение

Как проходит обучение Программе?

Мы накопили много полезной информации по использованию Программы. Учебные курсы помогут быстрее освоить программу и сотрудникам, и руководителям компаний.
Для обучения Вы можете посмотреть видео-уроки и записаться на вебинар.

Безопасность

Где хранятся данные и документы? Как организована безопасность?

Если программа установлена на один компьютер, то база данных и шаблоны документов хранятся на этом компьютере. Если в Вашей организации установлена сетевая версия, то база данных и шаблоны хранится на основном (серверном) компьютере в локальной сети.
Никто из внешней сети не имеет доступ к данным, включая сотрудников компании Умные документы.

Оформление договора и оплата

Как происходит оформление договорных отношений?

Мы работаем по договору-оферте.
После решения о приобретении программы, мы выставляем счет на оплату первого пакета дел и дополнительных услуг.
После оплаты мы высылаем Вам УПД (Универсальный платежный документ), который необходимо подписать и отправить обратно.

Данное действие является согласием с условием договора-оферты.

Все условия договора соответствуют заявленным на сайте

Если по каким-то причинам я перестану пользоваться Программой, Вы не закроете доступ к делам, которые ведет наша компания?

Не зависимо от того, как сложится наше сотрудничество, доступ к программе и делам, которые оплачены Вашей компанией, предоставляется на неограниченный срок.